POST /appointments com cliente, serviço, profissional, horário e external_reference.
Appointments
Criar, consultar e alterar.
GET /appointments/{appointment_id} para recuperar status e dados principais.
POST /appointments/{appointment_id}/cancel com motivo humano.
POST /appointments/{appointment_id}/reschedule com novo starts_at.
external_reference
Use uma referência estável do chatbot, conversa ou CRM. Quando a mesma chave chama criação com o mesmo external_reference, a API retorna o agendamento já criado e evita duplicidade.